Warunki użytkownika

Warunki korzystania z Pelican Casino

Witaj w naszym kasynie online. Poniższe warunki opisują, jak działamy i jakie są Twoje prawa oraz obowiązki jako gracza. Czytaj uważnie - są one wiążące dla każdego, kto tworzy konto i gra u nas. Jeśli coś Ci się nie podoba, możesz nie grać. Jeśli grasz, zgadzasz się z każdym punktem.

1. Warunki eligibilności i wiek

Musisz mieć co najmniej 18 lat lub osiągnąć pełnoletność w Twojej jurysdykcji (w zależności od tego, który wiek jest wyższy). Obowiązuje nas obowiązek weryfikacji - jeśli odkryjemy, że grałeś będąc nieletni, Twoje wygrane zostaną przepadłe. Twoje depozyty mogą być zwrócone lub zatrzymane do czasu osiągnięcia pełnoletności, według naszej oceny. Granie poniżej wieku minimalnego jest niedozwolone i może prowadzić do podjęcia działań prawnych.

2. Rejestracja konta i zasada jednego konta

Każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Oznacza to, że nie możesz tworzyć kont poprzez przedstawicieli, członków rodziny, znajomych ani żadne inne osoby trzecie. Jeśli odkryjemy wiele kont należących do Ciebie, zamkniemy je natychmiast. Podczas rejestracji musisz podać dokładne dane osobowe, ważny adres e-mail i hasło. Twoje dane kontaktowe muszą być zawsze aktualne. Jeśli rejestrujesz się z fałszywymi informacjami, Twoje konto zostanie natychmiast zawieszone i możemy podjąć działania prawne.

3. Weryfikacja tożsamości (KYC) i przepisy AML

Zanim będziesz mógł grać lub wycofywać pieniądze, musisz przejść weryfikację tożsamości. Będziemy potrzebować: ważnego dokumentu ze zdjęciem (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty) oraz ostatniego rachunku za media (pokazującego Twoje imię i nazwisko oraz adres). Możemy również poprosić o selfie, przeprowadzić rozmowę weryfikacyjną lub użyć dostawcy usług weryfikacji trzeciej strony. Twoje dokumenty przejrzeć powinniśmy w ciągu 24 godzin. Do czasu ukończenia weryfikacji niektóre funkcje mogą być niedostępne. Monitorujemy wszystkie transakcje pod kątem podejrzanych aktywności zgodnie z przepisami AML - jeśli coś wydaje nam się nieprawidłowe, zgłosimy to odpowiednim władzom.

4. Depozyty i wypłaty

Depozyty muszą pochodzić z metody płatności zarejestrowanej na Twoje imię i nazwisko. Minimalny depozyt wynosi 10 USD lub 10 EUR (lub równowartość). Możemy pobierać opłaty za konwersję waluty - będą one potrącone z Twojego depozytu. Większość opłat transakcyjnych pokrywamy sami; Ty odpowiadasz za opłaty bankowe od swojego banku. Minimalna wypłata to 10 EUR (lub równowartość). Jeśli wycofujesz środki bez obstawienia depozytu co najmniej raz, pobieramy opłatę 8% (minimum 4 EUR). Wypłaty muszą wrócić na tę samą metodę płatności, z której dokonałeś depozytu - chyba że wyrażymy na to pisemną zgodę. Kryptowaluty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu kilku godzin; karty i portfele elektroniczne do 3 dni roboczych. KYC może być wymagane przed przetworzeniem wypłaty.

5. Bonusy i promocje - zasady obstawiania

Gdy przyjmiesz bonus, wpisujesz kod promocyjny podczas depozytu. Bonus jest ważny przez 3-30 dni (zależy od typu promocji). Możesz mieć aktywny tylko jeden bonus naraz. Jeśli odrzucisz aktywny bonus, wszystkie wygrane z niego zostaną anulowane. Dokonanie depozytu lub wypłaty podczas aktywnego bonusu anuluje bonus i jego wygrane. Nasze promocje cashback (np. 20% cashback od wszystkich depozytów) są kredytowane na saldo bonusowe i wymagają obrotu x5 w ciągu 72 godzin - chyba że promocja wyraźnie stwierdza inaczej. Minimalna suma cashback to 0,5 USD / 0,5 EUR / 2 PLN. Maksymalna wypłata z cashback wynosi x5 otrzymanej sumy. Bonusy bez depozytu wymagają obrotu x50 i mogą być wycofane maksymalnie do 15 USD / 15 EUR / 60 PLN.

6. Maksymalne obstawianie podczas bonusu

Podczas gdy bonus jest aktywny, maksymalne obstawienie na jeden spin wynosi 5 USD / 5 EUR / 20 PLN. Dotyczy to wszystkich typów bonusów, w tym bonusów bez depozytu. Kupowanie bonusowych rund w slotach lub darmowych spinów liczy się jako obstawienie. Jeśli przekroczysz limit, bonus i wszystkie wygrane zostaną anulowane. Gry stołowe są zawsze wykluczone z obrotu bonusowego. Niektóre sloty również są wykluczone (pełną listę znajdziesz w szczegółowych warunkach promocji).

7. Wygaśnięcie bonusu i nagrody turniejowe

Bonusy wygasają w ciągu 3-30 dni od aktywacji, w zależności od typu promocji. Jeśli nie wykorzystasz bonusu w tym czasie, przepada. Nagrody z turniejów muszą być aktywowane w sekcji bonusów w ciągu 7 dni. Jeśli tego nie zrobisz, stracisz je. Kody promocyjne wpisane podczas depozytu anulują wszelkie aktywne bonusy bez depozytu i ich wygrane. Jeśli dokonasz więcej niż 6 kolejnych depozytów z kodem promocyjnym bez depozytów bez kodu między nimi, możemy uznać to za nadużycie bonusu i anulować wszystkie bonusy oraz wygrane.

8. Kraje zakazane

Nie możemy oferować usług graczom z następujących jurysdykcji: Stany Zjednoczone Ameryki i ich terytoria, Francja i jej terytoria, Holandia i jej terytoria oraz Królestwo Niderlandów (w tym Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Arubę, Curaçao i Sint Maarten), Australia i jej terytoria, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Myanmar, Korea Północna oraz Ontario w Kanadzie. Jeśli jesteś z jednej z tych lokalizacji, nie możesz grać u nas. Używanie VPN lub proxy do maskowania Twojej lokalizacji jest zabronione.

9. Uczciwość gier i zasady RNG

Wszystkie nasze gry są testowane pod kątem uczciwości i losowości. Nasze systemy są szyfrowane SSL i weryfikowane przez niezależnych dostawców. Jeśli dojdzie do błędu systemowego, wszystkie obstawienia związane z tym błędem zostaną unieważnione. Jeśli zaakceptujemy obstawienie przy wyraźnie błędnych kursach, zastrzegamy sobie prawo do anulowania tego obstawienia. Gry są dostarczane przez wiodące studia, takie jak Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt i wiele innych.

10. Konta nieaktywne i opłaty za bezczynność

Jeśli Twoje konto będzie nieaktywne przez 12 kolejnych miesięcy (bez logowania, bez obstawiania, bez korzystania z serwisu), zaczniemy pobierać opłatę 5 EUR (lub równowartość) za każdy miesiąc kalendarzowy. Opłata jest pobierana tylko wtedy, gdy na Twoim koncie są środki. Wyślemy Ci powiadomienie w 11. miesiącu bezczynności. Jeśli saldo spadnie poniżej 5 EUR, całe saldo zostanie pobrane jako opłata. Możesz zalogować się i wycofać pieniądze w dowolnym momencie, aby uniknąć opłaty.

11. Zamknięcie konta i samowykluczenie

Możesz samodzielnie się wykluczyć, wysyłając e-mail do naszego zespołu wsparcia z Twojego zarejestrowanego adresu e-mail. Samowykluczenie wejdzie w życie w ciągu 24 godzin - Twoje konto zostanie wyłączone i nie będziesz mógł się zalogować. Możemy również zamknąć lub zawiesić Twoje konto bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli naruszysz nasze warunki. W takim przypadku możemy anulować obstawienia, wstrzymać wygrane i zatrzymać depozyty. Jeśli zamkniesz konto, możemy zwrócić Twój depozyt minus 20-50% prowizji - nie mamy żadnych dalszych zobowiązań.

12. Zakazane zachowanie

Zabraniamy: tworzenia wielu kont, chargebacków lub odwracania depozytów, używania VPN do maskowania lokalizacji, nadużywania bonusów, sprzedawania lub transferowania konta, automatycznego scrapowania naszej strony, personifikacji, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, niechcianego spamu, manipulowania rynkami, działania w imieniu innej osoby, dzielenia się zawartością naszej strony z innymi. Naruszenie tych zasad prowadzi do zamknięcia konta i utraty wszystkich środków.

13. Odpowiedzialność i spory

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do mniejszej z kwot: (a) wartość obstawienia, które doprowadziło do roszczenia, lub (b) 500 EUR. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe, siłę wyższą, problemy z siecią trzecich stron ani zdarzenia nieprzewidziane. Wszystkie spory muszą być zgłaszane w ciągu 3 dni od rozliczenia obstawienia. Odpowiemy w ciągu 28 dni. Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemu, możesz go eskalować do naszego organu licencjonującego - Gaming Services Provider N.V. w Curaçao. Po 72 godzinach wynik jest ostateczny; poprawki dokonywane są tylko w przypadku błędu człowieka, błędu systemowego lub błędu źródłowego.

14. Zmiany warunków

Możemy zmienić te warunki w dowolnym momencie. Powiadomimy Cię o znaczących zmianach, ale nadal obowiązuje Cię przeczytanie ich. Jeśli będziesz grać po zmianach, oznacza to, że je zaakceptowałeś. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zamknąć swoje konto. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast lub w terminie, który określimy.